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  ご利用にあたってのご案内
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会社概要
[運営業者] 有限会社DUGAS(ドゥーガス)
[運営責任者] 代表取締役 西原 真
[所在地] 〒133-0057 東京都江戸川区西小岩2-9-2-201
[電話] 03-5622-6773
[E-mail] info@dugas.jp
お電話でのお問い合わせやご注文はお受けしておりませんので、
あらかじめご了承ください。
正確なご対応のためご連絡の際には、お手数でも記録として残ります
Eメールをご利用ください。
お問い合わせの際はメールの本文中に、お客様のお名前、受注番号を
必ずご記載ください。
営業・勧誘の電話はお断り申し上げます。
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お支払い方法・領収書について
●領収書について
弊社では、個別の領収書発行は承っておりません。
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【クレジットカード】
発送前にクレジットカードで決済させていただくお支払い方法です。
●取り扱い可能カード
○VISA
○MASTER
○UC
○JCB
○AMEX(アメリカン・エキスプレス)
○NICOS
○DINERS

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[クレジットカード決済手数料] 弊社社負担とさせていただきます。
※弊社のクレジットカード決済ではSSLシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
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配送について
●通常、韓国より国際郵便にて発送いたしますので
7日~15日前後で届きます。
正月・お盆・連休等、長期休業期間前後は出荷までにお時間をいただきます。
2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合、
弊社までご連絡ください。
●ご不在等で商品をお届けできなかった場合、
不在連絡票をポスト等に投函し商品を保管します。
必ず不在連絡票に記載されております方法で再配達のご依頼をお願いします。
●商品の在庫切れの場合
在庫切れ、入荷待ちなどでお時間をいただく場合には、
弊社からお知らせのメールをお届けします。
折り返し『入荷待ち(予約)』または、『キャンセル』のご返信メールをお願いいたします。
在庫切れの連絡から3日を過ぎてもご返信メールがない場合は
自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
●配送委託会社
日本郵便株式会社
●配達日指定について
韓国から国際郵便にて発送させて頂きますので
配送日指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。
●送料について
送料は、一度のお買上金額が9,000円以上の場合、無料となります。(弊社負担)
また、9,000円未満のお客様には一律700円のご負担をお願いいたします。
●関税について
通関手続きに関税及び諸経費が発生する場合がございます。
関税・諸経費は、お客様のご負担となります。
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発送完了のご連絡方法について
弊社では発送完了ご連絡メールの送信に、国際郵便の追跡番号(13桁)を
お知らせいたします。
この番号で、お客様の商品の発送状況を追跡することができます。
郵便局追跡ページ https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/
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消費税について
当店の表示価格は消費税を含んだ内税価格を表示しております。
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注文後の取消・変更・追加について
●ご注文画面にて、ご注文を確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。
●2回以上に分けてご注文いただいた場合、ひとつの荷物におまとめして
発送することはできません。(同梱対応不可)
●Eメールでご連絡をいただいた場合も取消・変更・追加・同梱対応はできません。
※ご注文完了前にお買い忘れや、間違いがないか再度慎重にご確認をお願いいたします。
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返品・交換について
●ご注文の商品と違う商品または不良品等をお届けした場合は
1週間以内に弊社までご連絡ください。
お客様のご都合における返品・交換は未開封の場合でも
お受けいたしかねます。
当店の商品はデリケートな部分のお肌に直接触れるもののため、
衛生上不良品以外の返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承の上、ご購入下さい。
●返品・交換できないものについて
○商品到着後7日以上経過した商品
○不良品または品違いではない商品
○お客様のもとで不良が生じた商品
○弊社以外でお買い上げの商品
○開封・未開封にかかわらずご注文依頼通りに到着した商品
(品番・色・サイズ等の変更希望による返品・交換不可)
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お願い
18歳未満の方は、必ず保護者の方の承諾を得た上でお申込みください。
以下の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
いずれの場合でも、ご注文時のメールアドレス宛に、メールにてご連絡致します。
○弊社事情で、ご注文確定後、商品在庫が無く生産ができないことが判明した場合。
○クレジットカードのご利用で、決済確認が取れない場合。
○発送先ご住所に誤りがあった場合など、配送手配に移れない場合。
○過去にご注文品を発送した際、お受け取りいただけなかったお客様の場合。
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プライバシーについて
お問合せやご注文などで送信いただきました個人情報は、このサイトの運営以外に使用する
ことはありません。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
 
 
 
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